Envío y entrega
En Cuadra Piedreros, queremos que tus piezas artesanales lleguen de forma segura y rápida. A continuación, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el envío.
Umbral de envío gratuito
Envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de EE. UU. superiores a $150. Los pedidos inferiores a $150 están sujetos a una tarifa de envío fija de $12.
Envíos nacionales (Estados Unidos)
| Método | Entrega estimada | Costo |
|---|---|---|
| Estándar | 3-7 días hábiles | $12 / GRATIS en pedidos superiores a $150 |
| Expreso | 2-3 días hábiles | $25 |
| Urgente (Día siguiente) | 1 día hábil | $45 |
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a México, Canadá y algunos países de Europa y América Latina.
| Región | Entrega | Costo |
|---|---|---|
| México | 5-10 días hábiles | Desde $25 |
| Canadá | 7-14 días hábiles | Desde $35 |
| Europa / LATAM | 10-21 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
Aranceles e impuestos de importación: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas impuestas por el país de destino. Estos son responsabilidad del destinatario.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu paquete. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos de EE. UU. se procesan el siguiente día hábil.
Artículos hechos a la medida
Algunas piezas personalizadas (botas hechas a la medida, hebillas personalizadas) requieren de 4 a 8 semanas de tiempo de producción. Los plazos se indican en la página de cada producto.
Seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico. También puedes realizar el seguimiento desde tu cuenta.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o se pierde durante el tránsito, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista en info@piedrerosofficial.com. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema.
Cambios de dirección
Si necesitas cambiar una dirección de envío, contáctanos dentro de 1 hora después de realizar tu pedido. Una vez enviado, no podemos cambiar el destino.
¿Preguntas?
Envía un correo electrónico a info@piedrerosofficial.com o llama al (737) 275-8941. Respondemos en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.